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Objetivos:

Durante el desarrollo del módulo, el participante adquirirá capacidades para fundamentar su conceptualización relacionada y desarrollar capacidades personales para solucionar eficazmente conflictos organizacionales, laborales y sociales, aplicando estrategias, tácticas y técnicas apropiadas.

Dirigido a:

Personas que requieren formación inicial o complementaria en un conjunto de actividades para picar en el ámbito laboral, con conocimientos básicos, habilidades y destrezas innatas, sin disponibilidad de tiempo para asistir a Centros de capacitación del Intecap para aplicarlo en contexto laboral.

Contenidos

  • Fundamentación desde la perspectiva del proceso, conceptualización, anatomía, etapas y tipos de conflictos
  • Desarrollo de actitudes y competencias personales para la solución de conflictos
  • Solución eficaz de conflictos organizacionales, laborales y sociales
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