Objetivo:

Con el desarrollo de este módulo certificable, el participante adquirirá las competencias necesarias para propiciar actitudes favorables hacia el trabajo, asistir en la relación de las operaciones empresariales de manera eficiente, así como a actualizar su quehacer, de acuerdo con avances tecnológicos relacionados.

Dirigido a:

Secretarías en servicio o asistentes administrativos que se actualizar e incrementar sus conocimientos, de acuerdo con los nuevos retos.

Contenidos

Sesión 1 ética y valores

• Ética profesional
• Cualidades personales
• Manejo de información
• La conversación
• Valores organizacionales

Sesión 2 la imagen empresarial

• La comunicación eficaz
• Imagen y presentación personal
• Imagen corporativa de la empresa

Sesión 3 normas generales de redacción

• Errores más comunes en la redacción
• Palabras homónimas
• Abusos idiomaticos más frecuentes
• La anfibología

Sesión 4 la memoria empresarial

• El archivo
• Gestión de documentos
• Sistemas de información

Sección 5 manejo de la información y los medios digitales

• Manejo de la información a través de los años
• Ventajas de las transacciones comerciales e información en línea
• Comunicación en línea
• Netiqueta
• Protección de la información electrónica
• Medios sociales
• Sitio o página web
• Buscadores
• Redes Sociales

Sesión 6 manejo del tiempo

• El tiempo es oro
• Roba tiempos, ¿cómo evitarlos?
• Agenda electrónica